TERMINOS
ELITE SPORT ECUADOR TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
El presente documento garantiza el servicio al cliente y la transacción de venta, y así mismo, el Derecho del Consumidor de acuerdo a lo establecido en el artículo 4 de la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor vigente. Esto, no compromete bajo ningún concepto la entrega de datos del usuario a terceros. Por tanto, los Términos a saber son:
- El uso de nuestros servicios para la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones detallados en el presente documento, y que, si lo ordena y/o adquiere, garantiza que tiene 18 años de edad o más.
- El usuario se obliga a pagar la totalidad del precio de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea, o por otro medio de pago aceptado por ELITE SPORT ECUADOR , así como todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor o de sus agentes, el usuario asumirá toda la responsabilidad de la transacción.
- El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Nuestro sitio web www.elitesportec.shop no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros, pues su uso de exclusiva responsabilidad del usuario-cliente.
- Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la revisión del stock y disponibilidad de productos, validación de las formas de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
- El precio de los productos ofrecidos en este sitio web, es válido solamente para las compras realizadas en él, ya que podríamos enlazarlo con otros creados, cobrados, enviados o presentados por un tercero y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones.
- Las compras realizadas por el cliente solo serán válidas una vez que hayan sido procesadas por nuestro sistema informático. Ante tal situación, en caso de existir alguna inconsistencia con la información proporcionada, no nos comprometemos a realizar entregas físicas.
CONDICIONES
LICENCIA
ELITE SPORT ECUADOR a través de su sitio web, concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en el mismo de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
PROPIEDAD
El usuario no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva sobre ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos intelectuales son propiedad de los proveedores del contenido, al amparo de sus marcas registradas. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita.
REEMBOLSO Y GARANTÍA
Una vez realizada la compra, ELITE SPORT ECUADOR no realizará reembolsos. Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar y entender todos los términos y procesos antes de realizar la compra.
Las excepciones aplican únicamente cuando la descripción no se ajusta al producto recibido, dado que cumplimos con los más altos estándares de calidad para la comercialización de la marca mencionada en nuestra página, por lo que garantizamos la satisfacción total en cada adquisición.
La garantía solo cubre fallas de fábrica y se hará efectiva verificando que el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.
Tomando en cuenta esta consideración tienen 7 días laborables para un reclamo posterior; nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
Por consideración al personal que analiza y verifica la aplicación o no del uso de garantía, todos los productos que se dejen para análisis deben estar limpios y sin malos olores, y sin daños físicos para poder ser recibidos y analizados.
El valor del envío del producto para una revisión de garantía y el valor del reenvío del producto por parte de la tienda corre por cuenta del adquiriente.
En el caso de guantes al ser un producto de uso más exigente, mismo que está sujeto a varios factores como son: técnica del arquero, superficie en la que se usa, cuidado del producto, contextura de mano; es un producto que no tiene garantía.
Los productos son verificados por bodega para su correcto despacho tanto en talla, color, modelo; esto garantiza que el producto solicitado es el que llegara al cliente.
En ropa si existe un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo, los cierres o la abrasión de las telas), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc. No están sujetos a garantías.
Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, etc.
La garantía solo cubre fallas de fábrica y se hará efectiva verificando que el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.
Los colores y texturas de los productos mostrados en este sitio pueden variar dependiendo de las características del equipo (computadora o dispositivo electrónico) desde donde accede a la página web, por lo que en estos casos ELITE SPORT ECUADOR no realizará reembolsos.
En caso de haberse facturado cargos que no correspondan con sus compras, usted deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solventar el inconveniente.
No existen cambios para productos que apliquen promoción o estén en liquidación. Sin embargo, si usted no se encuentra conforme con el producto adquirido y el producto se encuentra sin rasguños, daños en empaques, o daños en el producto, le sugerimos lo comunique a nuestro centro de atención al cliente, elitesportec@gmail.com
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra realizada puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por un tiempo mayor en caso de que amerite una investigación más rigurosa, esto con el fin de evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
ELITE SPORT ECUADOR garantiza la seguridad de la información personal que usted proporciona. Los datos ingresados por el usuario en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria, y puede ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
CASOS DE FUERZA MAYOR
ELITE SPORT ECUADOR no se responsabiliza por causas de fuerza mayor en los términos constantes en el artículo 30 del Código Civil, que imposibiliten, impidan o retrasen, el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones adquiridas al momento de realizar la compra.
ELITE SPORT ECUADOR podrá cambiar o modificar los términos y condiciones de este documento sin previo aviso, pero se compromete a informar vía correo electrónico, permitiendo la reserva de derecho del usuario de decidir cancelarlo.